PERGUNTAS PRA FAZER A QUALQUER AGÊNCIA OU FERRAMENTA DE IA PRO WHATSAPP

Cole no e-mail ou no chat do fornecedor e peça a resposta por escrito. Cada ferramenta já vem presa a 1 dos 2 caminhos, a API oficial da Meta ou a conexão não oficial.

1. Por qual caminho a ferramenta se liga ao meu número: API oficial da Meta ou conexão não oficial, por QR code, WhatsApp Web ou Baileys? Responda por escrito.
2. Se for a oficial: vocês são Parceiro de Soluções ou Provedor de Tecnologia da Meta? Sem um dos 2, o recurso que mantém o mesmo número no aplicativo WhatsApp Business e na API, chamado coexistência, não liga.
3. Qual é a mensalidade de vocês, separada do que a Meta cobra por mensagem?
4. A Meta cobra na minha conta ou na de vocês? Se vocês repassam, qual valor somam em cima da tabela da Meta?
5. A conta de mensagens fica em real ou em dólar?
6. O meu número precisa ser excluído do aplicativo WhatsApp Business pra entrar? O aplicativo continua funcionando no meu celular depois da ligação?
7. O que acontece com os meus grupos de clientes e com as minhas listas de transmissão depois da ligação?
8. Quanto custa a IA que escreve a resposta, e esse valor está incluído na mensalidade?
9. Em que momento a conversa passa pra uma pessoa, e o cliente é avisado de que fala com uma IA?
10. Se o caminho for não oficial: o que vocês fazem se o meu número for banido? Existe contrato e existe suporte da Meta nesse caminho?
11. Se o caminho for não oficial: quem paga o servidor e quem cuida dele?
12. Como vocês me avisam quando a Meta mudar o preço? A Meta pode atualizar preço no dia 1 de cada trimestre, até 4 vezes por ano.
13. Se eu sair da ferramenta, levo o meu número e o meu histórico de conversas comigo?

Fontes, conferidas em 13/10/2026:
https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing
https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/onboarding-business-app-users